ERC Selling - Técnicas Socráticas de Vendas

TÉCNICAS SOCRÁTICAS DE VENDAS

Em Pauta

1 Avaliação Inicial: Através de simulações, observe como você aborda situações de vendas.

2 Abertura Socrática: Descubra um novo meio de estimular clientes em potencial a falar sobre necessidades específicas antes de apresentar seu material.

3 Escuta Ativa: Conheça um método rigoroso de escutar o cliente de modo a promover entendimento, conduzir a venda e consolidar relacionamentos.

4 Sondeos Socráticos: Pratique falas e perguntas essenciais para descobrir motivações e fechar negócios mais rápido.

5 Descobrir Motivadores: Ouça e observe para saber se existem sentimentos que podem impedir um acordo.

6 Proposta sem Surpresas: Organize seu material para suprir necessidades e dar conta das motivações descobertas.

7 Lidar com Perguntas e Objeções: Aprenda a lidar com objeções tratando de pormenores e controlando reações inesperadas.

8 Fechar: Faça perguntas hipotéticas para captar decisões implícitas e fechar negócios sem pressão.

Fortaleça o relacionamento com clientes e feche melhores acordos
Objetivo		Oferecer uma estratégia em que os vendedores possam falar menos, ouvir mais e produzir resultados mais previsíveis e vantajosos.
Público-Alvo		Profissionais, executivos e gerentes de vendas, além de funcionários do serviço de atendimento ao cliente.
Benefícios		Com base em sua experiência de vendas, você vivenciará o sucesso com novas técnicas e aprenderá a: • Iniciar um Diálogo Socrático • Ouvir atentamente e conhecer necessidades, preocupações e condições específicas do cliente • Fazer as perguntas certas • Descobrir motivações • Consolidar relacionamentos que resultarão em decisões de compra • Tratar objeções como caminhos para o acordo • Fechar negócios de olho nos próximos passos