Desde 1982, o foco da ERC é “Superar Expectativas". Nossa filosofia de trabalho é norteada pelo propósito de satisfazer as necessidades e desejos de nossos clientes, participantes e funcionários, e pela crença em nossa metodologia.
Os Clientes: Encontramos nossos clientes a fim de determinar seus objetivos para o treinamento ou consultoria. Em seguida, trabalhamos em conjunto para viabilizar a melhor experiência possível.
Os Participantes: Todo participante é importante. Nossos consultores e instrutores dedicam 100% de sua energia e conhecimento para que cada indivíduo alcance seus objetivos em relação ao programa. Os participantes saem de nossos cursos motivados, confiantes e munidos de novas habilidades fundamentais.
Os Funcionários: A satisfação dos nossos clientes e participantes está atrelada à satisfação de nossos funcionários. A ERC trabalha para superar as expectativas de nossas equipes em termos de remuneração, treinamento interno/externo e respeito.
A Metodologia: Nossos programas começam com uma "Avaliação Inicial", em que analisamos as necessidades e habilidades de cada um dos participantes. Todos os programas são criados com base no efeito bola de neve, isto é, cada técnica nova é desenvolvida a partir da anterior. Por meio da prática, garantimos o aprendizado e ótimos resultados.
Os consultores da ERC estabelecem altos padrões de qualidade para os programas. Já treinamos mais de 100.000 mil pessoas na arte de se comunicar para fortalecer o conhecimento e melhorar os resultados.
Nossos programas são práticos, dinâmicos e produtivos. É fácil colocar em prática cada uma das técnicas. Os resultados são concretos e significativos. O treinamento da ERC vai motivar e fortalecer sua equipe e seu negócio.